Wat klanten zeggen over Sanexo

vlotte verzending en het juiste product.

vlotte verzending en het juiste product.

Vriendelijke ontvangst met koffie en een praatje

Vriendelijke ontvangst met koffie en een praatje

prima, mijn bestelling is op tijd geleverd.

prima, mijn bestelling is op tijd geleverd.

Wat een fijn bedrijf,ik kreeg netjes antwoorden op al mijn vragen. Daarnaast ook nog eens een prachtige spiegel voor een…

Wat een fijn bedrijf,ik kreeg netjes antwoorden op al mijn vragen. Daarnaast ook nog eens een prachtige spiegel voor een hele mooie prijs thuis mogen ontvangen!! Toppie!!

op een zondagavond besteld via internet, en al op de dinsdagmorgen daarna geleverd. (snelle levering) het werkt prima.

op een zondagavond besteld via internet, en al op de dinsdagmorgen daarna geleverd. (snelle levering) het werkt prima.

Mooie badkamerspiegel en goede prijs kwaliteit verhouding. Ook de communicatie via dit bedrijf is heel goed.

Mooie badkamerspiegel en goede prijs kwaliteit verhouding. Ook de communicatie via dit bedrijf is heel goed.

Ik had vier punten besteld: twee opbouwnissen en twee tandenborstelhouder. De opbouwnissen werden snel en soor hun eige…

Ik had vier punten besteld: twee opbouwnissen en twee tandenborstelhouder. De opbouwnissen werden snel en soor hun eigen vervoer bezorgd. De tandenborstelhouder zouden door DPD bezorgd worden. Ondanks dat ik de hele dag thuis was, kreeg ik een mail dat DPD het pakketje bij een afhaalpunt had afgeleverd, en niet eens het meest dichtbij gelegen afhaalpunt. Dus ik was thuis maar zelfs als ik de bel niet gehoord zou hebben, waren er meerdere buren thuis. Ik heb hierop mijn videodeurbel gecontroleerd en wat denk je? Geen bezorgdienst is aan de deur geweest. Hierop heb ik Sanexo gebeld en werd uiterst vriendelijk geholpen. Zij hebben contact opgenomen met DPD. Die hebben op enig moment het pakketje retour gestuurd en ze beweerden wel aan de deur geweest te zijn, de liegebeesten. Dus Sanexo krijgt ook hun vervoerskosten niet terug van DPD, ondanks dat ik bewijs heb. Maar goed, dat zou teveel tijd gaan kosten om daar een zaak van te maken tegen DPD. Sanexo stuurt mij nu het pakket nogmaals, maar met hun eigen vervoersdienst, alhoewel dit qua afmeting en waarde daar eigenlijk te klein voor is. Gedurende deze tijd ben ik pro-actief, vriendelijk en adequaat op de hoogte gehouden en bejegend. Al met al geeft dit het vertrouwen dat naast mooie producten, ook als iets niet goed gaat, dit netjes wordt opgelost.

Degelijk, betrouwbaar Een duidelijker handleiding is wenselijk

Degelijk, betrouwbaar Een duidelijker handleiding is wenselijk

We zijn vriendelijk geholpen in de toonzaal. Ook de levering daarna was goed geregeld. Het product is nog niet geïnstall…

We zijn vriendelijk geholpen in de toonzaal. Ook de levering daarna was goed geregeld. Het product is nog niet geïnstalleerd maar ziet er prima uit.

Sanexo heeft ons een stoom-infrarood douchecabine geleverd en geinstalleerd. De monteur had zich vergist met afsluitkran…

Sanexo heeft ons een stoom-infrarood douchecabine geleverd en geinstalleerd. De monteur had zich vergist met afsluitkranen waardoor er water was weggelopen waar dat niet moest. Maar Sanexo heeft dat keurige netjes op gelost, en uiteindelijk dus een zeer tevreden klant. De cabine is een genot en wordt goed gebruikt door de hele familie.

Goed advies en inzicht in wat nodig is n.a.v. onze wensen.

Goed advies en inzicht in wat nodig is n.a.v. onze wensen.

duidelijk makkelijk en snelle levering

duidelijk makkelijk en snelle levering

Mooie en goede douchebak gekocht. Zeer tevreden mee. Werd ook nog voor mij in de auto gelegd. Zeer aan te bevelen bedrij…

Mooie en goede douchebak gekocht. Zeer tevreden mee. Werd ook nog voor mij in de auto gelegd. Zeer aan te bevelen bedrijf.

prima service en vlotte afhandeling

prima service en vlotte afhandeling

De bezorging van de douchecabine ging erg rommelig, ik kreeg steeds wisselende berichten van de bezorgdienst en de bezor…

De bezorging van de douchecabine ging erg rommelig, ik kreeg steeds wisselende berichten van de bezorgdienst en de bezorgdatum werd telkens (1 dag van te voren) verplaatst zonder uitleg, het was niet mogelijk om zelf een bezorgdag te kiezen. Toen ik vervolgens erachter kwam dat de douchecabine niet geschikt was voor mijn situatie, waren ze totaal niet flexibel in het retournemen van het product (doordat de retourtermijn verstreken was). Hierdoor zit ik nu met een volledig nieuw product dat ik niet kan gebruiken en ook niet kan retourneren. De responsetijd van de klantenservice was tenslotte ook erg traag, meerdere malen gebeld en afgesproken dat ze zouden terugbellen maar dit gebeurde niet. Conclusie: teleurgesteld door deze leverancier!

Prima service, alles netjes en correct afgehandeld. Eerst door de producent een verkeerde douche cabine geleverd maar do…

Prima service, alles netjes en correct afgehandeld. Eerst door de producent een verkeerde douche cabine geleverd maar door Sanexo is het snel en goed geregeld, binnen een week de cabine om gewisseld.

Beste John, Bedankt voor je uitzondering en je klantgerichtheid naar mij toe! Meneer heeft mij goed geholpen met een op…

Beste John, Bedankt voor je uitzondering en je klantgerichtheid naar mij toe! Meneer heeft mij goed geholpen met een oplossing. Goede service zowel telefonisch als de mail.

Snelle oplevering van de badkamer uitgevoerd door vakkundige mensen.

Snelle oplevering van de badkamer uitgevoerd door vakkundige mensen.

Onlangs diverse artikelen gekocht voor onze badkamer en toilet. Niets was onmogelijk. De verkoper (John) heeft ons dusda…

Onlangs diverse artikelen gekocht voor onze badkamer en toilet. Niets was onmogelijk. De verkoper (John) heeft ons dusdanig geholpen dat we alles hebben kunnen aanschaffen naar ons smaak. Hij kwam met alternatieven of had een betere oplossing. Dit deed hij dusdanig dat wij binnen ons budget zijn gebleven. Ik raad deze verkoper iedereen aan.

Chauffeur praatte voornamelijk Duits, maar er werd correct gecommuniceerd en geleverd

Chauffeur praatte voornamelijk Duits, maar er werd correct gecommuniceerd en geleverd

Helaas ging er het een en ander mis, artikel niet op voorraad na bestelling via BOL.com. Klantenservice heeft toen cont…

Helaas ging er het een en ander mis, artikel niet op voorraad na bestelling via BOL.com. Klantenservice heeft toen contact opgenomen en geprobeerd het zo goed mogelijk op te lossen. Sealskin gordijn gekregen zodat er toch gedoucht kon worden. Vanwege de vriendelijkheid en behulpzame klantenservice zal ik zeker een volgende keer weer bij sanexo kijken.

Vijf sterren voor Sanexo op alle fronten voor de aankoop en levering van onze nieuwe ronde badkamerspiegel met led-verli…

Vijf sterren voor Sanexo op alle fronten voor de aankoop en levering van onze nieuwe ronde badkamerspiegel met led-verlichting.

Wij hebben Sanexo op internet gevonden, omdat we graag een combinatie van douchen, stomen en infrarood in één cabine wil…

Wij hebben Sanexo op internet gevonden, omdat we graag een combinatie van douchen, stomen en infrarood in één cabine wilden hebben. Sanexo was het enige bedrijf dat dat kon bieden. We hebben telefonisch, via de mail en whatsapp contact gehad om verschillende vragen te kunnen stellen. Dit ging altijd erg accuraat, vriendelijk en duidelijk. Dit gaf ons al een goed gevoel. Omdat het bedrijf voor ons te ver weg was voor een bezoekje, werden we op allerlei manieren geholpen en ingelicht. Daarom durfden we het aan om ongezien de Astra Rustica Bamboo 2p. aan te schaffen. Het pakket werd al snel geleverd en ook kon er een afspraak gemaakt worden om het geheel te laten installeren. 2 keurige jongens hebben dit binnen een middag gedaan en diezelfde avond zaten wij al heerlijk te stomen en genieten. De volgende dag was er een infraroodlamp stuk. Ook dat werd accuraat en gratis verzonden (coulance). Het was even een klusje waar je goed je aandacht bij moest hebben, maar was goed te doen. Als er ooit een lamp stuk gaat, weten we nu wat we moeten doen. Ook even een minpuntje; Ik zou zelf de streamjets niet hoeven hebben, het geeft veel schoonmaakwerk en wij gebruiken het niet. Verder blijft er veel water staan in de zijwanden van de bodem, dus even nadrogen met een doek is wel noodzakelijk. Alles met elkaar geven we Sanexo een dikke pluim en zijn we (tot nu toe) heel erg blij met onze cabine. Bedankt voor de goede service!

Helaas is er bij het uitpakken van de douche cabine een glazen deur gesprongen en tot alle pech was het vrijdagavond. Ik…

Helaas is er bij het uitpakken van de douche cabine een glazen deur gesprongen en tot alle pech was het vrijdagavond. Ik heb direct een mailtje gestuurd en volgende week woensdag werd een nieuwe glazen deur bij mij afgeleverd. Dus beter kan het niet!

Bij missende onderdelen alsnog een snelle en adequate oplossing geboden. Toppie.

Bij missende onderdelen alsnog een snelle en adequate oplossing geboden. Toppie.

Goede service Klantvriendelijk en fijn dat het artikel wat wij nodig hebben door jullie verkocht wordt. Bedankt voor de…

Goede service Klantvriendelijk en fijn dat het artikel wat wij nodig hebben door jullie verkocht wordt. Bedankt voor de snelle aflevering ;)

De deur is mooi en voldoet aan de omschrijving. De levering liet wat te wensen over. Voor 7u in de ochtend is de deur bi…

De deur is mooi en voldoet aan de omschrijving. De levering liet wat te wensen over. Voor 7u in de ochtend is de deur bij onze voordeur neergezet. Er is niet aangebeld of geklopt. Ik had bericht gehad dat de deur voor de middag bezorgd zou worden, maar vóór 7u al? De doos was helemaal nat geregend. Het was een hele klus om deze in m’n eentje naar binnen te sjouwen. Gelukkig zijn we tevreden want terugsturen was ivm verregende verpakking geen optie meer. Helaas zijn afdekdopjes gebroken. Deze zijn dus niet erg degelijk en niet meer bruikbaar

Bij het uitpakken van de douchecabine is er een glasplaat gesprongen. Na het opruimen een mailtje gestuurd naar de klant…

Bij het uitpakken van de douchecabine is er een glasplaat gesprongen. Na het opruimen een mailtje gestuurd naar de klantenservice van Sanexo. De volgende dag werd ik gebeld door Linda of ik foto's kon sturen. De foto's aangeleverd en de volgende dag werd ik weer gebeld dat de leverancier een nieuwe glasplaat zou sturen. Deze werd 2 dagen later al bezorgd en de douchecabine staat nu geweldig en compleet in onze badkamer!

Ik heb vorig jaar een inloopdouche besteld. 11 maanden later wil ik deze plaatsen maar er was geen stang bij geleverd. D…

Ik heb vorig jaar een inloopdouche besteld. 11 maanden later wil ik deze plaatsen maar er was geen stang bij geleverd. Daarvoor heb ik gebeld en ze hebben mij 2 dagen erna gratis de stang geleverd. Top service!

Ik had 2 maanden geleden een douchewand besteld die keurig is geleverd. Echter nu bij plaatsing bleek er een klein maar …

Ik had 2 maanden geleden een douchewand besteld die keurig is geleverd. Echter nu bij plaatsing bleek er een klein maar belangrijk onderdeel te missen. Dit is snel nageleverd door Sanexo.